你可曾遇到过以下场景：

1、上门讨债

供应商催款是一件很头疼的事情，之前的公司就把一家小公司给拖跨了，供应商制作了上面印着“XX公司还我货款”“我维权我光荣”字样的横幅来我们店门前示威呢！还引来警察叔叔维持秩序。

2、忍无可忍

第一次的时候很客气，XX你好，我们的钱什么时候可以到账啊？

第二次，我们的钱怎么还没到账啊？

第三次，欠我们的钱什么时候给啊？

第四次，火了！#&（P(^%乱七八糟的话讲一大堆，然后可能还会说：“你买的东西，我不找你要钱我找谁啊？”然后接下来可能会发生更可恶的事情，那就是拿着货款说事儿，还卡住你的货，不给钱不交货。。。后果老板K你到死，你懂的！

催款问题的根源:

（经济衰退的大环境不是根本问题，因为经济好的时候，客户催款的情况也时有发生）

第一方面：

一般公司采购部是不负责供应商的货款的，出现采购应对催款问题，这说明您公司机制需要调整。财务付款机制一旦形成，您可以直接告诉供应商，货款是由公司财务在处理，让他直接同财务联系。（如果供应商真的蛮横不讲理，那您还是考虑是否需要与对方保持良好的合作关系！）

第二方面：

老板的人品的问题的，老板或许是业务出身，习惯了跟客户催款。形成了做生意就应该押款的思维定式。企业的日常运转既资金的运转，这笔货款多一天在公司的户头就会多一份收益，不到万不得已老板是不同意付给供应商的。

第三方面：

公司财务运作失利，市场越做越大，出货量节节攀升，回款率少的可怜，资金链面临断裂的风险。由于仅有的资金需要满足关键物料的采购，自然没有充足资金满足所有供应商。

假如你不留神，进了让人同情的公司遇到了KB的BOSS;别急，事情似乎没有那么糟糕，以下经验分享或许能助你一臂之力：

实战技巧

第一、跟客户讲明自己这边正在走的程序，我们公司是诚信经营，说话算话的，我们一切会按合同结款履约的。

第二、告诉对方，我司有还款计划。

贵司已被纳入，正在按计划执行。

第三、你要找的人很忙

接起电话听语气，不那么急暴的，问他找谁，然后找那个人永远不在位。要么出差去了，要么开会去了，要么见供应商去了。他要找谁，那么那个人永远不在位……有嘛事儿我一定转达。

第四、经理正在协调中

还是听语气，有些个怒气的，问他找谁，那个谁（采购经理）现在财务呢，钱的事正在跟财务沟通，还没有结果。回头会跟你联系。

第五、转嫁给财务部门

继续听语气，急切想要顺着电话线爬过来的那种，告诉他财务那里流程如何如何。采购部已经仁至义尽，该做的做了，余下就一起期待财务动作。当然我们也会去跟进。

第六、见机行事

起初前几次的催款都好对付，左耳进右耳出就是了。但是，狗急了也会跳墙的，供方开始改变态度的时候就是你提高警惕的时候，要慎重对待结款的事情，毕竟合作还要继续。

第七、做假账+苦肉计

准备两份表单，纪录厂商的催款次数、金额、每次的催款日期等信息，一份真实数据，一份虚假数据。每次供应商打电话催款后跟老板打个电话，但不要拨通，手机纪录的拨打次数可以向供应商展示，以表明自己的为帮他催款也是蛮拼的。

如果供应商上门催款，把他每次的催款次数统计展示给他看，再加上你为这事已经多次找过老板（之前的电话记录可以用上）；

而且你还可以当着供应商的面真正的给老板打个电话，电话中尽量描述供应商催款的迫切（例如某供应商急了，再不付款就断货了，要跟我们打官司，来公司吃住不走了等等诸如此类的话）这个时候，供应商便会与你站到了一起，或许还会感激你为他排忧解难。

针对催款+拒卖(拿款做要挟不发货)的处理方案，上面的方法同时受用！然后加上以下内容，效果会事半功倍。

实战案例分享：

1、举实例型

有一次，公司正好没钱但又要进货的时候。有两家供应商，下单到A公司说钱不到没货，B公司表态说资金不到位有点很为难。无奈的情况下找了老板汇报，老板贷款(钱的出处自己编造)50万。

对我说，愿意配合的给他30万，不愿意配合的每月给他三五千。危急时刻的钱得花在刀刃上……谁要打官司就打吧。咱不是不给钱，咱没钱啊！每月三五千慢慢还官司打不赢不说，搞不好欠他的那些钱还不够他打官司。

结果A愿意合作获得货款，B就一分没拿到。还有一次跟这次也差不多，也是好几家都在催款，没钱就一直拖。等老板有了钱的时候就按供应商的配合度+交期等信息做了顺序排款，配合不好的自然一分拿不到。

2、威逼利诱型

你看哈，我也确实帮你催款了。各种手段各种方法，能做的我也都做了。但公司确实没钱，这我也无能为力了；但话说回来，贵司拒卖(拒卖违法)本身就不合情理，就算放下这个先不说，我帮了你那么多，你不能让我难做，你说是吧？

另外，等公司有了钱也会花在应急的地方。你说说看我们公司遇到困难的时候你不肯出货，那么当我们公司有了钱的时候会优先给你吗？

还有就是我们公司一向有个宗旨，坚决剔除单纯买卖关系供应链，建立并拥簇愿意与本公司共进退共承担困难时期的供应商。这样下去，哪天领导下达指令更新供应商的时候，可就麻烦了。

虽然我把你当朋友，一直很喜欢你并愿意跟你合作。但君让臣死，臣不得不死啊，到时候可别说我不帮你……

要不你看这样吧，上次听我们公司XX业务说XX客户在X月X旬会有款子到账。这次你先帮我把货出过来XX客户的钱一到，我第一个帮你安排货款…

你看如何？不然现在你拒卖到时候就算钱到了，我也帮不上你，公司肯定优先审批配合度高的。不然我们每月的KPI和供应商月评分等等工作是做什么用的，公司靠的就是这个排款的……。

你还是不帮我继续拒卖的话，还是那句话，若某天发生供应商更新等重大案子的时候，别说我没帮你……

以上整个过程要在微笑与平和的心态中进行…… 沟通委婉且不失威信采购遇到这样的情况是很正常的，而供应商一时收不到款也是很郁闷的，采购和供应商都像是夹心饼，一个夹在供应商和老板之间，一个夹在采购与老板之间，双方都是有难处的。

刚开始下单时应该跟供应商讲清楚什麼时候可以结款，如到期有情况付不了的话应该和供应商讲清楚并且什麼时候可以结款。让供应商给老板有个交代心里也放心。

只要你站在供应商的立场想一想并结合你公司情况跟他讲请楚，让供应商觉得你是有信用度的并且以后还会跟他合作，供应商就会宽限些时日，另外你要跟进领导这边让他尽快批款，最好了解到他不批的原因，并告诉他已拖欠很久了会影响到信用度，希望可以帮到你。

进入2015年经济深度萎靡萧条，特别是制造业遭受重创，刚刚公布的4月汇丰PMI终值创1年新低。大量生产制造型企业由于资金链断裂而纷纷倒闭，这样的事情在作者身边也经常发生。回笼资金对企业来说是件迫切要做的事情。

采购作为企业之间沟通的桥梁或者说是交易的媒介，如何发挥好？如何在不伤和气的情况下，帮助企业缓和双方的矛盾？确实需要点智慧，也确实值得采购朋友们思考。

文章来源：采购从业者

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